Regulamin sprzedaży i świadczenia usług

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów oraz świadczenia usług przez firmę P.H.U. Mariola Mouawad (NIP: 7531459634, REGON: 531180347), z siedzibą przy ul. Henryka Sienkiewicza 14, 48-370 Paczków, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

1.2. Regulamin obowiązuje dla wszystkich użytkowników strony internetowej https://haleiagregaty.pl/.

2. Zakres usług

2.1. Na stronie internetowej https://haleiagregaty.pl/ oferowane są następujące usługi i produkty:

1. • Hale namiotowe eventowe
   • Ławostoły
   • Wynajem agregatów prądotwórczych
   • Namioty eventowe
   • Usługi dodatkowe: doradztwo techniczne, instalacja i serwis
   • Garderoby dla akustyków i techników
   • Wsparcie 24/7

2.2. Produkty dostępne do sprzedaży to różne modele agregatów prądotwórczych, namiotów oraz innych akcesoriów, które są szczegółowo opisane na stronie.

Hale namiotowe eventowe:

1. • 10 x 25 m
   • 15 x 30 m
   • 15 x 35 m

Ławostoły:

1. • Stoły 220 x 60 cm – 350 kompletów
   • Stoły 220 x 50 cm – 200 kompletów
   • Możliwość zamówienia w pakiecie

Wynajem agregatów prądotwórczych:

1. • Moc: 3.5 kVA, 6.5 kVA, 12 kVA, 50 kVA, 60 kVA, 80 kVA, 135 kVA (2 sztuki), 275 kVA

Namioty eventowe:

1. • 6 x 12 m – 6 szt.
   • 3 x 6 m – 8 szt.
   • Wodoodporne
   • Możliwość łączenia

Strona umożliwia rezerwację od 1 dnia roboczego.

3. Warunki sprzedaży

3.1. Formy płatności:

1. • Przelew bankowy
   • Płatność za pobraniem
   • Płatność online przez Przelewy24

3.2. Zasady dostawy:

1. • Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 dnia roboczego, zazwyczaj ustalany indywidualnie, w zależności od lokalizacji.
   • Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy i adresu dostawy. Szczegóły kosztów są podane w trakcie składania zamówienia.
   • Obszar dostaw obejmuje Polskę. W przypadku dostaw zagranicznych, koszt oraz dostępność dostawy będą uzgadniane indywidualnie.

3.3. Zwroty i wymiany:

1. • W przypadku niezadowolenia z zakupionego produktu lub usługi, istnieje możliwość zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od daty zakupu.
   • Produkty muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.

4. Czas realizacji zamówienia

4.1. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi od 1 dnia roboczego.

4.2. W przypadku opóźnienia lub wstrzymania realizacji, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie dostawy.

5. Reklamacje i gwarancje

5.1. Reklamacje dotyczące produktów lub usług należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty zakupu. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni. Po upływie tego okresu, reklamacje nie będą rozpatrywane.

5.2. Produkty oferowane przez Sprzedawcę objęte są gwarancją. Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w dokumentach dołączonych do produktów lub są dostępne na stronie internetowej. Gwarancja obowiązuje przez 14 dni od daty zakupu, chyba że producent określi inaczej.

5.3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany produktu w ciągu 14 dni roboczych od daty przyjęcia reklamacji. Jeżeli naprawa lub wymiana produktu jest niemożliwa, Sprzedawca zwróci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od uznania reklamacji.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administrator danych osobowych: P.H.U. Mariola Mouawad. 

6.2. Dane osobowe użytkowników są zbierane w celu realizacji zamówień, świadczenia usług, a także w celach marketingowych (jeśli wyrażona została zgoda).

6.3. Dane osobowe są chronione zgodnie z przepisami RODO. Klient ma prawo do:

1. • dostępu do swoich danych
   • ich poprawiania
   • usunięcia danych
   • przenoszenia danych
   • wycofania zgody na przetwarzanie danych w każdym momencie

6.4. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności na stronie internetowej.

7. Postanowienia ogólne

7.1. Zabronione jest kopiowanie treści zamieszczonych na stronie, w tym opisów produktów, grafik oraz innych materiałów chronionych prawem autorskim.

7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów lub usług.

7.3. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej https://haleiagregaty.pl/. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez odpowiednie powiadomienie na stronie.

8. Warunki świadczenia usług

8.1. Sprzedawca oferuje następujące usługi:

1. • instalacja i serwis produktów
   • doradztwo techniczne
   • wsparcie 24/7

8.2. Warunki korzystania z usług:

1. • Usługi są świadczone na podstawie umowy zawartej z klientem.
   • Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe podanie danych do realizacji usługi.
   • Usługi są świadczone w terminie uzgodnionym z klientem, z zachowaniem wysokich standardów jakości.